数字化营销与销售
数字化运营管理
供应链与渠道建设
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全域消费者平台——CDP

CDP整合了消费者全域(一方、二方、三方)的数据,建立统一用户档案与标签体系,通过客户分群和用户画像助力实现用户洞察与业务增长,如市场营销(精准营销)、优化用户体验等;CDP也是面向业务增长的客户全域数据赋能中台,给其他系统提供数据支持。

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关键功能 业务场景 我们的优势 相关案例 关联解决方案

关键功能

数据动态建模

可通过免开发的方式自由配置数据结构,包括CDP内部存储的数据结构和与外部系统交互的数据结构,便于快速响应业务的发展。

配置化数据处理

可通过免开发的方式自由配置多种形式的数据处理过程,包括数据采集、内部数据处理(如渠道到品牌,品牌到集团等)、数据订阅。通过数据映射配置自动完成对应的数据转换功能。

用户数据自动汇总

可通过免开发的方式自由配置定义用户身份信息,系统会根据定义好的用户身份信息自动化合并相关的用户数据,可以有效把同一客户的全域数据自动汇总到客户档案。

标签体系

通过可视化界面交互方式,结合业务场景需求,自助创建和管理用户标签,轻松构建标签体系。支持实时标签计算和周期性计算等多种模式。

用户分群

提供多种用户分群创建方式,轻松完成用户筛选,对接各类业务系统,支持一键触达目标人群

群体洞察

深度分析和洞察客户特征,360度还原用户真实面貌,发掘业务增长点,助力精准营销和精细化运营

业务场景

打破企业数据孤岛 个性化智能营销 客户全生命周期管理

整合企业全渠道客户数据,利用IDMapping自动化生成与全流程管理的产品能力,帮助企业建立统一的用户档案,深入洞察用户

实施内容

调研能够从全域数据平台中取得的相关的客户及相关数据

制定并配置统一的客户数据结构和行为数据的结构

根据各个数据方配置对应的数据采集,如传输数据模型,数据映射关系,数据采集方法

定制并搭建用户标签体系

配置数据可视化视图,更好的去了解我们的客户

360°个体用户全面分析,构建消费者决策旅程, 帮助企业在合适的时间将合适的内容推荐给合适的用户,实现千人千面的个性化营销

实施内容

根据活动配置对应的人群

根据活动或用户旅程规则配置对应人群对应的个性化营销流程

活动或用户旅程根据配置项自动开展

构建从客户触达、留资到成交以及复购的全生命周期模型,深入分析潜在客户的转化规律,及时进行营销干预,提升运营效率

实施内容

配置客户事件或人群

根据客户生命周期的节点配置客户触达

客户触达后收集对应的效果数据

通过报表分析客户转化路径以及营销效果

根据分析结果制定调整运营策略不断优化

我们的优势

整合全渠道客户数据

通过ID映射技术,将同一客户不同渠道的标识数据打通实现客户全渠道数据整合,助推业务分析与运营

灵活定义客户标签

用户可结合业务场景,支持跨源灵活创建导入、规则及模型标签等,并实现用户灵活分群,赋能企业体系化标签建设

深度洞察群体特征

丰富的洞察模板及强大的分析工具,协助企业洞察各细分人群差异,多维洞察群体特征,迅速发现业务增长点

相关案例

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整合了新能源汽车品牌所有的渠道触点以及外部第三方数据,建立了品牌标签体系,通过自动化营销工具进行用户触达,通过用户画像人群分析事件分析漏斗分析等分析品牌用户和营销活动效果。

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关联解决方案

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隐私政策

更新日期:2021年 08 月 27 日
生效日期:2021年 08 月 27 日

上海联蔚数字科技集团股份有限公司及其关联公司(简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的规定,会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们制定本“隐私政策”并特别提示:希望您在使用我们招聘及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便做出适当的选择。

请仔细阅读——了解我们如何收集和使用您的信息,以及您可以如何控制这些信息非常重要。有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示,请特别关注。

一、我们收集哪些信息以及如何使用信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
(一) 您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务,并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。请您注意,只有在您确认同意后,我们才会开始收集、使用、处理和存储您的个人信息。您有权自行选择是否同意授权提供您的个人信息,但多数情况下,如果您不提供,我们可能无法向您提供相应的服务,也无法回应您遇到的问题。

例如,当您通过我们网站申请意向职位时,我们需要您提供:真实姓名、联系方式等个人信息。这些信息包含敏感个人信息,亦属于使用我们服务所必须的信息,您可以选择不予提供,但您可能无法完全使用我们提供的招聘等服务。

为评估您是否符合我们对相关职位的预期与需求,我们可能会使用您的上述个人信息进行职位、工作能力以及相关职业资格等方面的评估,如您符合/不符合我们的预期与需求,我们可能使用您提供的手机号与您联系

(二) 收集您的设备信息
为了保障服务的安全运行及优化改进系统功能,我们也会收集您的IP 地址、操作、服务日志(即使您未向我们申请职位,仅仅是浏览我们网页)。

(三) 征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息:
1. 与国家安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
2. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
3. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
4. 从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
5. 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

(一)共享
为改善我们的产品或服务水平,提高您的服务体验,我司基于合法、正当目的会遵循以下原则向第三方共享您的信息
1. 事先获得您的明确授权或同意。 获得您的明确同意,我们会与其他方共享您的个人信息;除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息,且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。
2. 合法正当与最小必要原则:向第三方共享的数据必须具有合法正当目的,且共享的数据以达成目的必要为限。比如在收到您的职位申请后,我们进行岗位评估时,启动对您的背景调查,包括委托第三方背景调查服务提供商或向您的前雇主进行调查,可能涉及需向第三方共享您个人信息情形,但我们会坚持最小必要原则进行信息共享。
(二) 转让
我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方,除非征得您的明确同意。
(三)披露 除非获取您的明确同意,我们不会公开披露您的个人信息。
但基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证,在上述情况发生时,我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件,同时尽合理可能对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

三、我们如何存储个人信息

(一) 存储地点
我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定及征求您的同意。
(二) 存储期限
我们仅在为实现您申请的岗位招聘之目的所必需的期间内保留您的个人信息,超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

四、我们如何保护个人信息的安全

(一) 技术安全
我们非常重视您个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护您的个人信息,防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
(二)我们已经取得公安部信息安全等级保护三级认证,并与监管机构建立了良好的沟通协调机制,及时抵御并处置各类信息安全威胁,为您的信息安全提供全方面的保障。
(三)您知悉并理解,通过互联网传输信息并不完全安全。尽管我们将实施并保持合理措施来保护您的个人信息,但我们不能保证通过本网站或以其他方式通过互联网传输的信息的安全性,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题,因此我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全。
(四)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响,我们已采取或将采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等等。同时,我们还将按照监管部门的要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、访问隐私政策

您可以在我们官网页面查看本隐私政策全部内容,我们有权根据服务范围和内容的更新,适时对本隐私政策进行修订,并及时通过官方网站进行发布。

六、联系我们

如果您对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,您可以通过(【(021)6196-1588 】)与我们联系,我们核查并验证您的用户身份后会及时向您反馈。

本“隐私政策”的版权为我们所有,在法律允许的范围内,我们拥有解释和修改的权利。

相关案例

新兴新能源汽车品牌统一化用户管理

客户背景

国内新兴的新能源汽车产品及出行方案提供商,成立于2015年,总部位于中国上海。自创立以来,该汽车品牌制定了明确的发展“三步走”战略:做智能电动汽车的普及者;成为数据驱动的智能硬件公司;成长为智慧出行新生态的服务商,致力于推动智慧出行产业的发展及落地。

业务挑战 实施方法
汽车客户产品首次落地 多波段业务+产品workshop能力展示;联蔚同行/跨行业案例展示;产品+定制化开发融合;专家级产品团队全业务支持
历史数据体量庞大 全量+增量业务数据迁移;反向业务数据校验;用户数据清洗+整合;多波段系统压测;全场景故障演练
各部门业务需求繁杂 定制化业务调研模板;多部门系统业务调研;及时化业务需求整合;完整业务原型输出;业务需求二次Review;详细 业务需求文档产出
高可配活动需求 根据业务需求实现代码+页面+接口等多种形式活动接入;预留多种留资字段,满足各业务部门数据收集需求
高频次业务迭代 产品团队全业务辅助;敏捷化开发实施配置;AB组同步开发,保证实施进度;每日核心代码review
高风险活动策略 结合IT层面对服务器安全进行优化;底层代码+架构保证业务稳定;第三方网络防御机制过滤

项目成果

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整体数据清洗量达300W+,整体线索保有量1000W+,用户保有量300W+

平均每周上线一个模板化活动,3周上线定制化营销活动

活动实现100W+次用户留资

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造车新势力全域数字化转型

客户背景

国内新兴的新能源汽车产品及出行方案提供商,成立于2015年,总部位于中国上海。公司会聚了众多来自全球的全产业链人才,分布在德国萨尔州(整车技术研发中心)、美国硅谷(人工智能研究院)、上海(集团总部、设计采购中心、智能网联研发中心)、北京(区域总部及政策研究中心)、成都(全球研发总部)和温州(新能源汽车智能产业园),该公司名列2020年中国新型创新企业500强第43位。

业务挑战 实施方法
会员数据缺乏有效应用 打通各平台会员数据,数据统一收集和整合、提高会员数据准确度和完整度
系统架构无法支撑需求更新 统一会员数据管理,建立客户标签化管理,提升数据价值变现
各渠道会员规则复杂多样 建立新旧系统切换方案,不影响前端业务

项目成果

通过两次迭代,已经完成了系统切换,对于数据整合、数据标签以及人群圈层也解决了对应的痛点

通过CDP实现智能营销,精准的触达、投放、营销和提升多渠道用户体验来提升用户增长和销售转化